CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH HD VINA QUỐC TẾ tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website hdvinaquocte.com.vn.

Chính sách này nhằm thông tin rõ cho khách hàng về việc tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình khách hàng liên hệ với Công ty.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website hdvinaquocte.com.vn chủ yếu cung cấp thông tin giới thiệu về Công ty, sản phẩm, phụ tùng, xe, máy móc, thiết bị và các dịch vụ do Công ty cung cấp.

Website hiện không cung cấp chức năng đăng ký tài khoản thành viên, giỏ hàng, đặt hàng hoặc thanh toán trực tuyến.

Trong trường hợp khách hàng chủ động liên hệ với Công ty qua điện thoại, email hoặc các phương thức liên hệ được Công ty công bố trên website, Công ty có thể tiếp nhận một số thông tin do khách hàng tự cung cấp, chẳng hạn như:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ email;

• Địa chỉ giao nhận hoặc địa chỉ liên hệ, nếu khách hàng cung cấp;

• Nội dung yêu cầu tư vấn, trao đổi;

• Các thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp và cần thiết cho việc tư vấn, báo giá hoặc thực hiện giao dịch.

Công ty chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng.

Công ty không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân không cần thiết cho việc tư vấn, liên hệ hoặc thực hiện giao dịch.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng do khách hàng cung cấp có thể được Công ty sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ và tư vấn sản phẩm, phụ tùng, xe, máy móc, thiết bị và dịch vụ;

• Báo giá theo yêu cầu của khách hàng;

• Trao đổi, xác nhận các nội dung liên quan đến giao dịch khi khách hàng có nhu cầu;

• Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng;

• Giải quyết các yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại của khách hàng;

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Công ty không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác với mục đích đã thông báo, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc khách hàng có sự đồng ý phù hợp.

3. Phạm vi cung cấp và chia sẻ thông tin

Công ty cam kết không bán, cho thuê hoặc tự ý cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba để sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc mục đích thương mại trái với quy định.

Thông tin khách hàng chỉ có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý thông tin, theo sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

Công ty có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, thực hiện giao dịch, giải quyết yêu cầu của khách hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý của Công ty.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, Công ty sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý thông tin theo quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật thực tế của hệ thống.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Công ty có trách nhiệm áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát trái phép.

Nhân viên, bộ phận và các cá nhân có liên quan trong Công ty chỉ được tiếp cận và sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết cho công việc và mục đích đã được xác định.

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến thông tin cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết và thực hiện nghĩa vụ thông báo, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền hoặc chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty:

• Được biết về việc xử lý thông tin cá nhân của mình theo quy định;

• Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân;

• Yêu cầu xử lý thông tin cá nhân theo quy định pháp luật;

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;

• Thực hiện các quyền khác đối với dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khách hàng có thể liên hệ với Công ty theo thông tin được công bố tại mục Liên hệ trên website để thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Công ty sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và theo thời hạn phù hợp với quy định pháp luật.

7. Thông tin liên hệ của đơn vị quản lý

CÔNG TY TNHH HD VINA QUỐC TẾ

Mã số thuế: 0106126891

Trụ sở chính: SH12-37, Khu đô thị Vinhomes Ocean Park 2, Xã Nghĩa Trụ, Tỉnh Hưng Yên.

Địa điểm kinh doanh số 1 : Thôn 2, Xã Ngọc Hồi, Thành phố Hà Nội.

Hotline Phụ tùng - Dịch vụ: 093 232 2938

Hotline Xe - Máy - Thiết bị: 098 616 3238

Email: phutungoto368@gmail.com

Email: otoviet368@gmail.com

8. Thay đổi chính sách

Công ty có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật thông tin khách hàng khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website hdvinaquocte.com.vn.

9. Cam kết

CÔNG TY TNHH HD VINA QUỐC TẾ cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của mình, đồng thời thực hiện việc xử lý thông tin cá nhân phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Cập nhật: 15/08/2026