Hướng dẫn khách hàng mua hàng theo cách truyền thống

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRUYỀN THỐNG
* Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm
Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng, giá…và các yêu cầu khác của khách hàng.
Đối với hệ thống cửa hàng bán lẻ (nếu có), chúng tôi công khai danh sách đầy đủ trên website.
Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện bảo hành; đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau…
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website
Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có đầy đủ các loại giấy tờ pháp lý theo quy định của pháp luật.
Website có cơ chế cho khách hàng đồng ý các quy định chung của bên bán (nếu có) trước khi tiến hành mua hàng.
* Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm
Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.
Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi.
Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm.
* Quy trình thực hiện:
Bước 1: Khách hàng liên hệ với website đặt mua sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên của công ty chúng tôi để đặt mua.
Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.
Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả theo thỏa thuận.
Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu. website chúng tôi khuyến khích khách hàng đến tận cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ được niêm yết công khai để được tư vấn chính xác nhất sản phẩm phù hợp.
Bước 5: Hoàn tất việc mua bán
Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH HD VINA QUỐC TẾ
Trụ sở chính: Xã Ba Trại- Huyện Ba Vì- TP. Hà Nội
Chi nhánh: Km14 - QL1A - Xã Ngọc Hồi- Huyện Thanh Trì- TP. Hà Nội
( Cách bến xe Giáp Bát 4 km. Cách bến xe Nước Ngầm 2 km)
Cán bộ kinh doanh:
Hotline ( Dũng cabin ) - ĐT: 093 232 2938
Tel: ( 024) 625 925 14
Email: hdvinaquocte@gmail.com
XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN!